📦 شرایط بازگشت کالا

ما در فروشگاه مقیمی تلاش می‌کنیم بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. با این حال، اگر پس از خرید مشکلی پیش آمد، می‌توانید طبق شرایط زیر درخواست بازگشت داشته باشید:

1. مدت زمان بازگشت

مشتریان تا ۷ روز پس از تحویل کالا فرصت دارند درخواست بازگشت ثبت کنند.

2. وضعیت کالا

کالا باید در وضعیت اولیه (سالم، بدون نصب و بدون آسیب‌دیدگی) باشد.

بسته‌بندی و لوازم جانبی همراه درب (قفل، یراق‌آلات و…) باید کامل و بدون نقص تحویل داده شوند.

3. موارد غیرقابل بازگشت

درب‌هایی که نصب شده باشند یا دچار آسیب فیزیکی شده باشند.

سفارش‌های ویژه (ابعاد یا طرح سفارشی) شامل بازگشت نمی‌شوند.

4. هزینه‌ها

در صورت بازگشت به دلیل انصراف مشتری، هزینه حمل و نقل به عهده خریدار خواهد بود.

در صورت وجود ایراد یا مغایرت در کالا، تمام هزینه‌ها بر عهده فروشگاه است.

5. روال ثبت درخواست

برای ثبت درخواست بازگشت، کافیست با بخش پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق پنل کاربری اقدام کنید.